Reklamace

Reklamace a záruční podmínky

Záruční lhůta, která činí u spotřebního zboží 24 měsíců, začíná běžet dnem převzetí zboží. Je-li na prodávané věci, jejím obalu nebo návodu k ní připojeném vyznačena v souladu se zvláštními právními předpisy lhůta k použití věci (expirace), skončí záruční doba uplynutím této lhůty. Aktuální expiraci uvádíme v detailu každého produktu.\nDoklad, který obdržíte se zbožím, slouží zároveň jako záruční list.

Adresa pro zasílání reklamací

Internetový obchod penzista.net

Za Horizontem 515

267 01 Králův Dvůr

Každý reklamovaný produkt, který jste zakoupili v tomto elektronickém obchodu předáváme výrobci k odbornému posouzení, jehož cílem je zjistit, zda má reklamovaná vada původ ve výrobním procesu či nikoli. Reklamace doporučujeme zasílat doporučeně v pevné krabičce nebo v případě většího zboží důkladněji zabalené, aby nedošlo k poškození během přepravy. K reklamovanému zboží je třeba přiložit také dopis s popisem vady.