Ochrana osobních údajů

Správcem osobních údajů je GeroMedico s.r.o., IČO 19137699, se sídlem Příčná 1892/4, 110 00, Praha 1 – Nové Město, Česká republika (dále jen „správce“ nebo „Penzista.net“).

Kontakt pro otázky a uplatnění práv: info@penzista.net, telefon +420 734 334 014.

Návštěva webu a jeho bezpečnost

Při návštěvě webu mohou být zpracovány technické údaje, zejména IP adresa, datum a čas požadavku, typ zařízení a prohlížeče, navštívené stránky a bezpečnostní záznamy. Účelem je bezpečný provoz webu, prevence zneužití, diagnostika chyb a ochrana našich práv. Právním základem je náš oprávněný zájem na bezpečném a spolehlivém provozu webu.

Objednávky a zákaznický účet

Při objednávce zpracováváme zejména jméno, příjmení, fakturační a doručovací adresu, e-mail, telefon, údaje o objednávce, platbě, dopravě a související komunikaci. Tyto údaje potřebujeme pro uzavření a splnění smlouvy, zákaznickou podporu, reklamace a plnění účetních, daňových a dalších zákonných povinností.

Pokud si vytvoříte účet, zpracováváme přihlašovací a profilové údaje nutné k jeho vedení. Hesla ukládáme pouze v zabezpečené podobě; své heslo nám nesdělujte.

Kontaktní formulář a komunikace

Pokud nás kontaktujete, zpracováváme údaje, které uvedete, typicky jméno, e-mail, telefon, téma a obsah zprávy. Účelem je vyřízení dotazu, příprava nabídky, řešení objednávky nebo ochrana našich práv. Právním základem je jednání o smlouvě, plnění smlouvy nebo náš oprávněný zájem odpovědět a vést evidenci komunikace.

Newsletter a obchodní sdělení

Pokud se přihlásíte k newsletteru, zpracováváme váš e-mail, případně jméno, záznam o udělení souhlasu a informace o doručování a interakci s e-maily. Účelem je zasílání novinek, užitečných článků, tipů a nabídek Penzista.net. Právním základem je váš souhlas. Přihlášení potvrzujete prostřednictvím odkazu v ověřovacím e-mailu (double opt-in).

Souhlas můžete kdykoli odvolat odkazem pro odhlášení v každém newsletteru nebo e-mailem na info@penzista.net. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Stávajícím zákazníkům můžeme v zákonem dovoleném rozsahu zaslat nabídku vlastních obdobných výrobků nebo služeb. Každá taková zpráva umožní jednoduché a bezplatné odmítnutí dalšího zasílání.

Osobní údaje zpřístupňujeme pouze v nezbytném rozsahu prověřeným poskytovatelům, kteří nám pomáhají provozovat web a plnit objednávky. Podle využité služby mohou jít zejména o:

• poskytovatele hostingu, IT správy, zabezpečení a zálohování,
• poskytovatele e-shopové platformy, platebních a účetních služeb,
• dopravce a výdejní sítě zvolené pro doručení objednávky,
• poskytovatele e-mailingu a správy newsletteru Mailchimp,
• právní, účetní nebo jiné odborné poradce a orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Pro newsletter používáme službu Mailchimp, provozovanou společností The Rocket Science Group LLC, součástí skupiny Intuit. Mailchimp pro nás zpracovává kontaktní údaje, záznamy souhlasů a údaje o doručení kampaní. Více informací uvádí dodatek Mailchimpu o zpracování údajů.

Někteří poskytovatelé, zejména Mailchimp, mohou zpracovávat údaje ve Spojených státech nebo jiných zemích mimo Evropský hospodářský prostor. Takové předání probíhá s využitím odpovídajících právních záruk, zejména rozhodnutí o odpovídající ochraně, programu EU–USA Data Privacy Framework a případně standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

• Newsletter: po dobu trvání souhlasu; nezbytný záznam o souhlasu nebo odhlášení můžeme uchovat po dobu potřebnou k doložení souladu a ochraně práv, zpravidla nejdéle 3 roky.
• Objednávky a platby: po dobu plnění smlouvy, reklamací a zákonných účetních a daňových lhůt, v příslušných případech až 10 let.
• Zákaznický účet: po dobu existence účtu nebo členství a následně po dobu nutnou k vypořádání práv a povinností.
• Kontaktní komunikace: po dobu vyřízení požadavku a obvykle nejdéle 3 roky poté, pokud není nutná delší doba kvůli smlouvě nebo právnímu nároku.
• Technické a bezpečnostní záznamy: po dobu nezbytnou pro bezpečnost a diagnostiku, zpravidla v řádu měsíců, není-li konkrétní záznam potřebný k řešení incidentu.

Web používá technické cookies nezbytné pro své fungování, například pro přihlášení, nákupní košík, zabezpečení a uložení základních voleb. Další analytické nebo marketingové technologie mají být používány pouze na základě odpovídajícího právního důvodu a tam, kde je to vyžadováno, po vašem souhlasu. Volby bude možné spravovat prostřednictvím nastavení cookies na webu.

E-maily zasílané přes Mailchimp mohou obsahovat technologie pro zjištění doručení, otevření nebo kliknutí. Tyto informace používáme k vyhodnocování a zlepšování newsletteru. Z odběru se můžete kdykoli odhlásit.

Přejít na zásady cookies

Za podmínek stanovených právními předpisy máte právo:

• získat potvrzení, zda vaše údaje zpracováváme, a požádat o přístup k nim,
• požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
• požadovat výmaz nebo omezení zpracování,
• získat údaje v přenositelném formátu, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, zejména proti přímému marketingu,
• kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Svou žádost pošlete na info@penzista.net. Abychom chránili vaše údaje, můžeme přiměřeným způsobem ověřit vaši totožnost.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

Na základě údajů z webu nebo newsletteru neprovádíme automatizované rozhodování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky. Statistiky kampaní můžeme využít k základnímu rozdělení odběratelů podle zájmu, abychom posílali relevantnější obsah.

Používáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně údajů před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem nebo zveřejněním. Přístup mají pouze osoby a dodavatelé, kteří jej potřebují pro svou práci.

Tyto zásady můžeme aktualizovat zejména při změně služeb, dodavatelů nebo právních požadavků. Aktuální verze bude vždy zveřejněna na této stránce s datem účinnosti.